Condizioni di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – CLIENTI PROFESSIONALI (B2B)
(ai sensi del Regolamento (CE) n. 1223/2009)  Aggiornamento 10 Novembre 2025-sostitutisce le precedenti

(ai sensi del Regolamento (CE) n. 1223/2009)
Aggiornamento: 10 novembre 2025 – sostituisce integralmente le precedenti

0. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni:

·         “Jox”: Jox Cosmetics srl.

·         “Cliente”: soggetto professionale titolare di Partita IVA (azienda/professionista/agente) che acquista da Jox.

·         “Prodotti”: prodotti per unghie (gel UV/LED, semipermanenti, basi, top, colori, prodotti speciali e affini) forniti da Jox in modalità private label, no label e/o bulk.

·         “Private label / Personalizzato”: prodotto commercializzato con marchio/ragione sociale del Cliente (con etichetta e/o packaging del Cliente).

·         “No label”: fornitura priva di etichettatura commerciale definitiva, destinata a successiva personalizzazione e immissione sul mercato da parte del Cliente.

·         “Area Tecnica Documentale”: sezione riservata (o canale ufficiale equivalente) tramite cui Jox può mettere a disposizione informazioni operative e/o documentazione concordata.

0.1 Comunicazioni ufficiali e Area Tecnica Documentale
Le comunicazioni operative e tecniche (incluse, a titolo esemplificativo, versioni INCI/range, aggiornamenti tecnici, istruzioni d’uso e avvertenze) possono essere rese disponibili tramite l’Area Tecnica Documentale e/o altri canali ufficiali indicati da Jox.
Il Cliente riconosce che la messa a disposizione tramite tali canali costituisce comunicazione valida ai fini contrattuali e che è suo onere esclusivo consultare periodicamente l’Area Tecnica Documentale. Jox non assume obbligo di sollecitazione individuale o di invio personalizzato degli aggiornamenti.        

1. Generale, ambito di applicazione e formazione del contratto

1.1 Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni disciplinano tutti gli ordini di Prodotti e/o servizi effettuati tramite IL SITO INTERNET e/o inoltrati a Jox via e-mail, messaggio, telefono o altri canali, nonché ogni operazione accessoria o successiva.
Eventuali condizioni del Cliente non si applicano salvo espressa accettazione scritta di Jox.

1.2 Vendita esclusivamente B2B

Jox vende esclusivamente a Clienti professionali dotati di Partita IVA. Jox non vende a consumatori finali.
Il Cliente dichiara e garantisce la propria natura professionale. In caso di dichiarazioni non veritiere, il Cliente manleva Jox da ogni conseguenza.

1.3 Informazioni e presentazioni

Descrizioni, immagini, schede, cataloghi, cartelle colori, campionature e comunicazioni hanno carattere meramente indicativo e non costituiscono garanzia o parte del contratto, salvo accordo scritto specifico.

1.4 Ordine e perfezionamento del contratto

L’invio dell’ordine (online o via e-mail) costituisce proposta del Cliente e non vincola Jox fino a conferma scritta (es. conferma d’ordine/proforma/fattura).
Jox si riserva verifiche su disponibilità, pagamento, condizioni operative e profilo Cliente.

1.5 Qualifica del Cliente: Persona Responsabile / Fabbricante (Reg. (CE) 1223/2009)

Il Cliente dichiara, riconosce e accetta che, ai sensi del Reg. (CE) n. 1223/2009, il soggetto che immette sul mercato un prodotto cosmetico apponendovi il proprio nome o marchio (o commercializzandolo come proprio) riveste la qualifica di Persona Responsabile e, nei casi previsti, di Fabbricante ai fini normativi.
Per tutti i Prodotti forniti da Jox destinati alla commercializzazione sotto il marchio/nome del Cliente (private label e/o no label, con o senza etichettatura su richiesta), la Persona Responsabile è esclusivamente il Cliente.

1.6 Esclusione del ruolo di Persona Responsabile per Jox

Il Cliente accetta espressamente che Jox non riveste il ruolo di Persona Responsabile dei Prodotti commercializzati dal Cliente e non assume obblighi e adempimenti che la normativa attribuisce alla Persona Responsabile (a titolo esemplificativo: PIF, CPNP, etichettatura e claim, cosmetovigilanza, richiami/ritiri, rapporti con Autorità).

1.7 “1 pc to test” / campionature

Qualora disponibile, l’opzione “1 pc to test” (o equivalenti) è intesa quale campionatura dimostrativa (test, palette colori, valutazioni interne) e non come prodotto “pronto alla commercializzazione”.
Ogni immissione sul mercato resta subordinata agli adempimenti del Cliente quale Persona Responsabile.

2. Documentazione regolatoria e tecnica: perimetro, condizioni e servizi

2.1 Principio generale: obblighi della Persona Responsabile

Il Cliente, quale Persona Responsabile, è l’unico soggetto tenuto a garantire la conformità alla normativa applicabile (incluso Reg. (CE) 1223/2009) e a gestire: etichettatura, claim, valutazione della sicurezza, PIF, CPNP, cosmetovigilanza, controlli/ispezioni e richiami/ritiri.
Il Cliente accetta che Jox fornisce esclusivamente la documentazione espressamente prevista dalle presenti Condizioni e/o da accordo scritto; nessun documento ulteriore è dovuto salvo approvazione scritta e, ove previsto, relativo corrispettivo.

2.2 No label: documentazione fornita (INCI con range) e condizioni

Per forniture no label / senza etichetta, il Cliente accetta che Jox rende disponibile esclusivamente:

·         lista ingredienti (INCI) con range percentuali,

·         solo per ordini pari o superiori a 12 pezzi per singola referenza (salvo diverso accordo scritto).
Quantità inferiori sono considerate campionatura/test e non danno diritto all’invio di documentazione.

2.3 Private label / personalizzato: documentazione fornita (INCI con range + PDF etichetta)

Per prodotti personalizzati/etichettati su richiesta del Cliente, Jox potrà fornire:

·         lista ingredienti (INCI) con range percentuali;

·         file etichetta in PDF relativo alla grafica fornita/approvata dal Cliente, quale supporto operativo.
La grafica, i contenuti obbligatori, la correttezza normativa, le lingue, i claim e l’uso dell’etichetta restano sotto l’esclusiva responsabilità del Cliente quale Persona Responsabile.

2.4 Obbligo del Cliente di richiedere INCI/range prima della commercializzazione e prima della spedizione

Il Cliente riconosce e accetta che:

·         l’INCI con range percentuali deve essere richiesto prima della spedizione della merce da parte di Jox;

·         richieste successive alla spedizione e/o alla vendita non sono garantite e possono essere rifiutate.

2.5 Nessuna ricostruzione ex post, nessuna documentazione retroattiva, nessun “storico”

Il Cliente accetta espressamente che Jox:

·         non effettua ricostruzioni documentali ex post;

·         non ricostruisce e non rilascia liste ingredienti (INCI), range percentuali, schede o documentazione riferite a versioni precedenti di prodotto, lotti passati o forniture già spedite, se non richieste nei termini di cui al punto 2.4;

·         non è tenuta a reperire o ricostruire documentazione “storica” (anni precedenti), relativa a “prime produzioni”, a lotti non più gestiti o a prodotti detenuti dal Cliente per periodi prolungati;

·         non rilascia documentazione relativa a prodotti venduti/spediti oltre i 3 (tre) mesi antecedenti la richiesta (salvo diverso accordo scritto).

Ogni richiesta tardiva o retroattiva è considerata decaduta, priva di effetti e non dà diritto ad alcuna rivalsa, rimborso o contestazione.

2.6 PIF – Product Information File: non incluso, servizio su richiesta e condizioni

Il PIF non è incluso nella fornitura e non esiste un PIF “standard” indistinto valido per più clienti/marchi.
Il Cliente potrà richiedere un servizio di predisposizione del PIF intestato al Cliente tramite consulente regolatorio terzo e indipendente (eventualmente indicato da Jox).

·         costo indicativo: € 350,00 + IVA per prodotto (salvo quotazione scritta);

·         prerequisiti minimi: etichettatura del Cliente completa e conforme, dati e informazioni richieste dal valutatore della sicurezza e ogni ulteriore documentazione necessaria;

·         tempistiche: verifica preliminare documentale; entro 45 giorni il consulente decide se proseguire; la redazione successiva richiede indicativamente 30 giorni (salvo complessità/completezza dati);

·         facoltà di rifiuto: il consulente può rifiutare/interrompere l’incarico in caso di dati non idonei o incompleti, senza obbligo di risultato.
In ogni caso, nessuna responsabilità ricade su Jox in relazione alla redazione, esito o rilascio del PIF.

2.7 SDS/MSDS (REACH/CLP): non inclusa, eventuale fornitura a pagamento

Il Cliente prende atto che la SDS/MSDS è disciplinata dai regolamenti REACH/CLP e non costituisce necessariamente documentazione dovuta per qualunque cosmetico.
Qualora disponibile e richiesta per esigenze del Cliente (es. HSE/logistica/uso professionale), la SDS può essere fornita solo su richiesta scritta e a pagamento, costo indicativo € 50,00 + IVA per documento (salvo diversa quotazione scritta).

2.8 Aggiornamenti formulativi e messa a disposizione (versioning)

Il Cliente riconosce che le formulazioni possono subire modifiche nel tempo per ragioni normative, tecniche, di approvvigionamento materie prime o miglioramento qualitativo.
La permanenza della medesima denominazione commerciale/codice/colore non implica identità formulativa nel tempo.
Gli aggiornamenti relativi a INCI, range percentuali e/o dati tecnici rilevanti possono essere resi disponibili tramite i canali ufficiali di Jox (inclusa l’Area Tecnica Documentale). La pubblicazione/messa a disposizione costituisce valida comunicazione ai fini contrattuali.

2.9 Obbligo di verifica attiva del Cliente

Il Cliente si impegna a verificare la versione aggiornata della formulazione e/o dell’INCI:

·         prima di ogni nuova immissione in commercio;

·         prima di ogni riordino;

·         prima di procedere a notifiche o aggiornamenti CPNP.
È esclusivo onere della Persona Responsabile verificare l’allineamento tra formulazione vigente, elenco ingredienti, etichettatura, notifica CPNP e documentazione di sicurezza. L’eventuale mancata verifica non è imputabile a Jox.

3. Spedizione, resa, rischio, verifiche alla consegna e reclami

3.1 Resa: EX WORKS (Franco Fabbrica) e trasferimento del rischio

Salvo diverso accordo scritto, la resa della merce è EX WORKS – Franco Fabbrica.
Il rischio di perdita, danneggiamento, rottura, furto, smarrimento, giacenza e qualsiasi evento connesso al trasporto si trasferisce integralmente al Cliente al momento della consegna della merce al vettore/corriere incaricato (dal Cliente o, se richiesto, organizzato da Jox per conto del Cliente).
Quando Jox organizza il trasporto su richiesta del Cliente, agisce quale mero ausiliario operativo e/o mandatario del Cliente, restando in capo al Cliente ogni rapporto e azione verso il vettore, salvo dolo o colpa grave di Jox.

3.2 Assicurazione della spedizione

L’eventuale assicurazione della spedizione è possibile solo se richiesta per iscritto prima della spedizione e confermata per iscritto da Jox; in mancanza, la spedizione si intende non assicurata.

3.3 Verifiche alla consegna e decadenze

Il Cliente è tenuto a verificare quantità, integrità esterna e conformità dei Prodotti al momento della consegna.

·         vizi apparenti/difformità quantitative: contestazione scritta, a pena di decadenza, entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla consegna;

·         vizi occulti: denuncia scritta, a pena di decadenza, entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla scoperta e comunque non oltre 90 (novanta) giorni dalla consegna.
In ogni caso, qualsiasi azione dovrà essere esercitata entro e non oltre 12 (dodici) mesi dalla data di consegna.

(Se vuoi mantenere 5 giorni va bene; è aggressivo ma coerente col tuo impianto. Se vuoi più “difendibilità” lo portiamo a 8 senza cambiare filosofia.)

3.4 Onere della prova, tracciabilità e campioni
Ogni contestazione deve essere corredata da evidenze oggettive (a titolo esemplificativo: foto/video, descrizione del difetto, numero lotto, condizioni di utilizzo, lampada impiegata e tempi di polimerizzazione). Su richiesta di Jox, il Cliente deve conservare e rendere disponibile il Prodotto contestato e inviare campioni/pezzi per verifica tecnica. In difetto, la contestazione è improcedibile e si intende decaduta.

3.5 Esclusione richieste per eventi di trasporto

Eventuali richieste di rimborso, risarcimento, sostituzione o indennizzo per eventi verificatisi durante il trasporto non sono ammesse nei confronti di Jox, salvo dolo o colpa grave.
Il Cliente manleva Jox da qualsiasi richiesta connessa al trasporto e si attiva direttamente verso il vettore.

4. Manleva, limitazioni, esclusioni e perimetro di responsabilità

4.1 Manleva totale (Persona Responsabile)

Il Cliente, quale Persona Responsabile, manleva e tiene integralmente indenne Jox (e relativi soggetti) da qualsiasi responsabilità civile, penale e amministrativa, nonché da pretese, sanzioni, costi e spese (incluse spese legali), derivanti direttamente o indirettamente da:

·         etichettatura, contenuti obbligatori, claim, traduzioni, grafica e conformità normativa;

·         PIF/CPNP e adempimenti regolatori;

·         controlli/ispezioni Autorità, richiami/ritiri, sequestri;

·         conservazione/stoccaggio/trasporto/esposizione del prodotto;

·         utilizzo improprio o non conforme.

4.2 Sensibilità del prodotto e condizioni di stoccaggio

Il Cliente riconosce che i prodotti (gel UV/LED, semipermanenti e affini) sono sensibili a calore/freddo/sbalzi termici e luce/UV; alterazioni quali variazioni di viscosità, colore, odore o fenomeni di polimerizzazione anomala possono derivare da condizioni di stoccaggio e trasporto non idonee.
In tali casi, ogni responsabilità è del Cliente e non sono ammessi resi/sostituzioni/rimborsi.

4.3 Limite massimo di responsabilità

Fermo restando quanto previsto dall’art. 1229 c.c., qualora venga accertata in via definitiva una responsabilità imputabile a Jox, la responsabilità complessiva, per qualsiasi titolo contrattuale o extracontrattuale, è in ogni caso limitata a un importo massimo pari al valore netto della fornitura oggetto di contestazione risultante da fattura e non potrà eccedere l’importo effettivamente corrisposto dal Cliente per i prodotti contestati.
Sono esclusi danni indiretti, consequenziali o riflessi, inclusi a titolo esemplificativo: lucro cessante, perdita di fatturato, perdita di clientela, danno all’immagine, interruzione dell’attività, perdita di contratti.

4.4 Esclusione responsabilità per colpa lieve

Salvo dolo o colpa grave, Jox non risponde per danni derivanti da colpa lieve, né per danni indiretti o consequenziali di qualsiasi natura, nei limiti consentiti dalla legge.

5. Richieste documentali, certificazioni, audit e dichiarazioni: facoltà di rifiuto

5.1 Documentazione non dovuta

Il Cliente prende atto e accetta che qualsiasi richiesta di certificazioni, attestazioni, dichiarazioni, report, audit, informazioni di processo, qualifiche di filiera, documenti interni, schemi produttivi o altra documentazione, diversa da quella espressamente prevista dalle presenti Condizioni e/o non obbligatoria per legge, non è dovuta da Jox.

A titolo esemplificativo e non esaustivo, non sono dovuti e possono essere rifiutati:

·         certificazioni di processo o di stabilimento intestate a Jox;

·         certificazioni di filiera, audit di terze parti, report di ispezione;

·         dichiarazioni di produzione conto terzi non previste contrattualmente;

·         attestazioni relative a fornitori, subfornitori, terzisti o processi produttivi;

·         dichiarazioni richieste da consulenti, clienti del Cliente, distributori o altri soggetti privati;

·         documentazione non espressamente prevista dal Reg. (CE) n. 1223/2009.

5.2 Richieste di terzi non vincolanti

Il Cliente riconosce che richieste formulate da consulenti, organismi privati o soggetti terzi (diversi dalle Autorità competenti) non costituiscono obbligo giuridico per Jox e non generano alcun diritto in capo al Cliente.

5.3 Facoltà di rifiuto e assenza di inadempimento

Jox si riserva il diritto di rifiutare la fornitura di qualsiasi documentazione/certificazione/dichiarazione:

·         non prevista contrattualmente;

·         non obbligatoria per legge;

·         richiesta successivamente alla spedizione o alla vendita dei prodotti;

·         che possa esporre l’azienda a rischi, responsabilità o interpretazioni improprie del proprio ruolo.
Tale rifiuto non costituisce inadempimento, non legittima contestazioni, non dà diritto a sospensione dei pagamenti, resi, rimborsi o risarcimenti.

6. Prestazioni, campioni, cosmetovigilanza, segreti industriali, export, invenduto

6.1 Prestazioni e risultati

Non è fornita alcuna garanzia in merito a resa tecnica del prodotto, coprenza, viscosità, autolivellamento, polimerizzazione, compatibilità con lampade/attrezzature/primer/basi o prodotti di terzi, risultati commerciali o di vendita.
Ogni valutazione prestazionale è soggettiva e dipende da modalità d’uso, formazione dell’operatore, condizioni ambientali e attrezzature utilizzate.

6.2 Campioni/tester e lotti produttivi

Eventuali campioni/tester hanno carattere meramente indicativo. Minime variazioni tra campioni/tester e lotti produttivi (colore, densità, viscosità, profumo) sono fisiologiche e non danno diritto a contestazioni, resi o risarcimenti.

6.3 Reclami del consumatore finale, effetti indesiderati e cosmetovigilanza

La gestione di reclami del consumatore finale, segnalazioni di effetti indesiderati, cosmetovigilanza e comunicazioni alle Autorità competenti è obbligo esclusivo del Cliente quale Persona Responsabile. Jox non è interfaccia con il consumatore finale.

6.4 Formula, percentuali e segreti industriali

Il Cliente accetta che la lista INCI con range percentuali è l’unica informazione cedibile. Formula completa, percentuali esatte e dettagli di composizione costituiscono segreto industriale; non sussiste obbligo di divulgazione ulteriore.

6.5 Paesi, canali di vendita ed esportazioni

La conformità dei Prodotti è riferita esclusivamente al mercato dell’Unione Europea. Qualsiasi commercializzazione in Paesi extra UE, marketplace, canali particolari o modalità non standard è sotto l’esclusiva responsabilità del Cliente.

6.6 Invenduto, scadenze e rotazione magazzino

Non sono ammessi resi/rimborsi/sostituzioni per invenduto, eccesso di stock, scadenza o prossimità alla scadenza, giacenze prolungate. La gestione della shelf-life e della rotazione di magazzino è responsabilità esclusiva del Cliente.

6.7 Modifiche successive a etichetta/claim/uso

Qualsiasi modifica effettuata dal Cliente dopo la fornitura (etichette, claim, avvertenze, traduzioni, modalità d’uso) esclude automaticamente ogni responsabilità di Jox.

6.8 Interpretazioni di consulenti e soggetti terzi

Interpretazioni, richieste o valutazioni di consulenti/auditor/organismi privati/clienti del Cliente non sono vincolanti per Jox e non modificano ruoli e responsabilità contrattuali.

6.9 Conoscenza normativa e rinuncia all’ignoranza

Il Cliente dichiara di conoscere il Reg. (CE) n. 1223/2009, comprendere il ruolo di Persona Responsabile e rinunciare a eccepire ignoranza normativa o carenze informative.

6.10 Pagamenti e richieste documentali

I pagamenti non sono subordinabili a richieste documentali. Eventuali documenti extra costituiscono servizi separati e a pagamento. Il mancato rilascio di documentazione non dovuta non legittima sospensioni o rivalse.

6.11 Adeguamenti normativi e modifiche di formulazione

Il Cliente riconosce che la normativa cosmetica applicabile, incluso il Regolamento (CE) n. 1223/2009 e successive modifiche, è soggetta a aggiornamenti e variazioni nel tempo.

Eventuali restrizioni, limitazioni o divieti relativi a ingredienti cosmetici possono comportare la necessità di modifiche formulative, sostituzione di materie prime o cessazione della produzione di determinati prodotti.

Jox Cosmetics srl garantisce esclusivamente che i prodotti, al momento della loro fornitura, contengono ingredienti consentiti dalla normativa cosmetica vigente.

Eventuali modifiche normative successive alla vendita, non prevedibili al momento della fornitura, restano estranee alla responsabilità di Jox Cosmetics srl e non danno diritto a resi, rimborsi, sostituzioni o indennizzi relativi a prodotti già acquistati.

6.12 Variazioni cromatiche tra lotti produttivi

Il Cliente riconosce che i prodotti cosmetici colorati (inclusi gel UV/LED, gel polish, smalti semipermanenti e prodotti analoghi) possono presentare minime variazioni cromatiche tra diversi lotti produttivi.

Tali variazioni possono dipendere da fattori tecnici e produttivi, tra cui a titolo esemplificativo:

·         caratteristiche naturali dei pigmenti;

·         differenze tra lotti di materie prime;

·         condizioni di produzione;

·         condizioni di conservazione e stoccaggio.

Tali variazioni sono fisiologiche nel settore cosmetico e non costituiscono difetto del prodotto, né danno diritto a resi, rimborsi, sostituzioni o contestazioni.

6.13 Variabilità delle materie prime e dei pigmenti

Il Cliente riconosce che i prodotti cosmetici possono contenere pigmenti, coloranti e materie prime provenienti da fornitori diversi o da lotti differenti.

Eventuali differenze minime relative a:

·         tonalità del colore;

·         viscosità;

·         densità;

·         profumo;

·         comportamento applicativo,

possono derivare da normali variabilità delle materie prime e non costituiscono difetto del prodotto.

Tali differenze rientrano nella normale tolleranza produttiva del settore cosmetico e non danno diritto a contestazioni, resi o richieste di risarcimento.

6.14 Non reiterabilità delle richieste documentali

Il Cliente riconosce che la documentazione eventualmente fornita da Jox Cosmetics srl (inclusi, a titolo esemplificativo, elenco ingredienti INCI con range percentuali, informazioni tecniche o altri documenti previsti dalle presenti Condizioni) si riferisce esclusivamente alla fornitura o al periodo temporale cui la richiesta è stata originariamente collegata.

Il Cliente accetta che Jox Cosmetics srl non è tenuta a rilasciare nuovamente la medesima documentazione in momenti successivi, né a fornire copie, aggiornamenti o versioni riferite a forniture già effettuate, salvo diverso accordo scritto.

Eventuali richieste ripetute relative a forniture precedenti, lotti già spediti o prodotti acquistati in passato possono essere legittimamente rifiutate e non costituiscono inadempimento contrattuale.

Resta fermo quanto previsto ai punti 2.4 e 2.5 in materia di richiesta preventiva della documentazione e di esclusione della ricostruzione documentale retroattiva.

Il Cliente è tenuto a conservare autonomamente la documentazione ricevuta. La perdita o mancata archiviazione da parte del Cliente non genera obbligo di duplicazione o re-invio in capo a Jox.

6.15 Esclusione resi per prodotti aperti/impiegati
Non sono ammessi resi, sostituzioni o rimborsi per prodotti aperti, utilizzati, testati o manomessi, anche parzialmente, salvo difetto accertato imputabile a Jox nei limiti di cui alle presenti Condizioni.

6.16 Esclusione contestazioni per non gradimento e aspettative soggettive
Non costituiscono difetto e non danno diritto a resi, rimborsi o contestazioni: non gradimento del colore/effetto, differenze di resa percepita, aspettative soggettive di coprenza o brillantezza, o risultati non replicabili derivanti da tecnica dell’operatore, attrezzature o condizioni ambientali.

7. Etichetta, produzione e claim: chiarimenti e limiti

7.1 Etichetta: responsabilità integrale del Cliente

La responsabilità dell’etichetta è in ogni sua parte del Cliente quale Persona Responsabile (contenuti, claim, avvertenze, traduzioni, leggibilità, layout, materiali, conformità a Paesi e canali). Jox non effettua verifiche di conformità grafica/formale/linguistica.

7.2 “Produzione” come riferimento commerciale e irrilevanza giuridica

Eventuali riferimenti a “produzione”, “linea”, “gamma”, “realizzato”, “sviluppato”, “private label” o simili hanno valore descrittivo/commerciale e non attribuiscono a Jox il ruolo di Fabbricante o Persona Responsabile ai sensi del Reg. (CE) 1223/2009.

7.3 Claim tecnici e marketing

La scelta, l’uso e la validità di claim (es. “HEMA free”, “dermatologicamente testato”, “professionale”, “sicuro”, “made in”, “TPO free”) sono esclusiva responsabilità del Cliente salvo accordo scritto specifico. Il Cliente prende atto che claim quali “dermatologicamente testato”, “ipoallergenico”, “nichel tested”, “sicuro”, “adatto a soggetti sensibili” richiedono supporto probatorio specifico e restano sotto esclusiva responsabilità del Cliente. Jox non fornisce né valida evidenze a supporto di tali claim salvo accordo scritto.

8. Avvertenze operative: uso professionale, polimerizzazione e schede prodotto

8.1 Uso professionale e variabilità della resa

I Prodotti sono destinati a uso professionale e richiedono applicazione corretta secondo le istruzioni operative. La resa finale può variare in funzione di fattori operativi: quantità e spessore applicati, tecnica dell’operatore, tipologia e stato della lampada, tempi effettivi, condizioni ambientali.

8.2 Requisiti minimi e regole operative

Salvo diverse indicazioni della scheda del singolo Prodotto:

·         utilizzare lampada UV/LED adeguata (minimo consigliato: 48W);

·         applicare strati sottili e uniformi;

·         rispettare i tempi di polimerizzazione indicati nella scheda prodotto e/o nelle istruzioni operative ufficiali.

8.3 Prevalenza delle schede prodotto

Per tempi di polimerizzazione e modalità specifiche (es. top no wipe / top con dispersione, basi, colori, prodotti speciali), fanno fede le schede del singolo Prodotto e/o le istruzioni operative rese disponibili da Jox (anche tramite Area Tecnica Documentale).
Eventuali fenomeni quali opacità del lucido, dispersione o variazioni visive del colore, differenze di resa tra applicazioni successive, se il Prodotto è stato utilizzato in modo non conforme alle istruzioni, non sono imputabili a Jox.

9. Condizioni speciali: FORNITURA PRIVATE LABEL (A) e FORNITURA NO LABEL (B)

A) FORNITURA PRIVATE LABEL

A.1 Ruolo delle parti
Nel caso di fornitura in modalità private label, il Prodotto è commercializzato con marchio/ragione sociale del Cliente, il quale assume il ruolo di Persona Responsabile ai sensi dell’art. 4 del Reg. (CE) 1223/2009 salvo diverso accordo scritto. Jox opera quale fornitore B2B di filiera.

A.2 Evoluzione formulativa
Il Cliente riconosce che le formulazioni possono essere oggetto di modifiche nel tempo; la permanenza della medesima denominazione commerciale/codice/colore non implica identità formulativa.

A.3 Messa a disposizione delle informazioni
Gli aggiornamenti relativi a INCI, range percentuali e dati tecnici rilevanti sono resi disponibili tramite canali ufficiali (inclusa Area Tecnica Documentale). La pubblicazione costituisce valida messa a disposizione ai fini contrattuali.

A.3-bis Messa a disposizione della documentazione

Le informazioni tecniche eventualmente rese disponibili da Jox Cosmetics srl tramite Area Tecnica Documentale o altri canali ufficiali costituiscono valida messa a disposizione ai fini contrattuali.

Il Cliente è tenuto a verificare tali informazioni prima di ogni riordino e prima di ogni immissione in commercio.

A.4 Obbligo di verifica attiva
Il Cliente si impegna a verificare la versione aggiornata prima di ogni immissione sul mercato, riordino e aggiornamento CPNP. L’eventuale mancata verifica non è imputabile a Jox.

A.4-bis Richiesta preventiva di INCI e verifica documentale

Il Cliente riconosce e accetta che, anche nel caso di fornitura in modalità private label:

·         l’elenco ingredienti (INCI) con eventuali range percentuali deve essere richiesto dal Cliente prima della spedizione della merce da parte di Jox Cosmetics srl;

·         il Cliente è tenuto a verificare la coerenza tra INCI, etichettatura, notifica CPNP e documentazione di sicurezza prima di procedere alla commercializzazione del prodotto.

Richieste formulate successivamente alla spedizione non sono garantite e possono essere rifiutate, senza che ciò costituisca inadempimento da parte di Jox Cosmetics srl.

 

A.4-ter Esclusione di documentazione retroattiva

Il Cliente accetta espressamente che Jox Cosmetics srl:

·         non è tenuta a ricostruire o rilasciare liste ingredienti (INCI), range percentuali o altra documentazione relativa a versioni precedenti di prodotto, lotti passati o forniture già spedite;

·         non rilascia documentazione riferita a forniture effettuate oltre 3 mesi prima della richiesta, salvo diverso accordo scritto.

La detenzione, lo stoccaggio o la commercializzazione differita dei prodotti da parte del Cliente non genera alcun obbligo documentale retroattivo in capo a Jox Cosmetics srl.

 

A.5 Aggiornamento CPNP e documentazione
L’aggiornamento CPNP, documentazione regolatoria e relazione sulla sicurezza rientra negli obblighi esclusivi del Cliente. Jox non ha obbligo di sollecitazione individuale né di verifica dell’avvenuto aggiornamento.

A.6 Decadenza e contestazioni
Ogni contestazione relativa a formulazione, INCI, aggiornamenti o documentazione deve essere formulata per iscritto entro 7 giorni dalla consegna. Decorso tale termine, ogni pretesa si intende decaduta. Non sono ammesse rivalse per sanzioni, controlli ispettivi, mancati aggiornamenti CPNP o difformità tra notifica e formulazione aggiornata.

B) FORNITURA NO LABEL

B.1 Natura della fornitura
Nel caso di fornitura no label, il Prodotto è ceduto privo di etichettatura commerciale definitiva e destinato a successiva personalizzazione o immissione sul mercato da parte del Cliente. Il Cliente assume integralmente la responsabilità della qualificazione regolatoria.

B.2 Assenza di vincolo formulativo storico
Il Cliente riconosce che il riordino di un Prodotto con medesima denominazione tecnica non implica identità formulativa rispetto a precedenti forniture; le formulazioni possono variare nel tempo.

B.3 Obbligo di richiesta e verifica preventiva
Nel caso di no label:

B.3 Obbligo di richiesta e verifica preventiva (prima della spedizione)
Nel caso di fornitura no label:

·         l’INCI (con range percentuali) e/o la versione aggiornata delle informazioni disponibili devono essere richiesti dal Cliente prima della spedizione della merce da parte di Jox;

·         il Cliente è tenuto a verificare la conformità e l’allineamento documentale prima di procedere a etichettatura, notifica, distribuzione o vendita, restando tali adempimenti in capo al Cliente quale Persona Responsabile.

Richieste successive alla spedizione non sono garantite e possono essere rifiutate; in tal caso ciò non costituisce inadempimento di Jox e non dà diritto a resi, rimborsi, sconti, sospensione pagamenti o risarcimenti.

B.3-bis Esclusione di documentazione retroattiva su stock detenuto dal Cliente
Il Cliente riconosce che l’eventuale detenzione, giacenza o commercializzazione differita dei Prodotti presso i propri magazzini non genera alcun obbligo in capo a Jox di ricostruire o rilasciare documentazione riferita a periodi precedenti, a versioni storiche o a forniture datate. Resta fermo quanto previsto al punto 2.5.

B.4 Esclusione responsabilità per uso regolatorio improprio
Jox non risponde per utilizzo di formulazioni non aggiornate, notifiche su basi precedenti, etichettature predisposte senza verifica aggiornata, contestazioni ispettive derivanti da documentazione non aggiornata.

B.5 Rinuncia alla rivalsa su forniture precedenti
Il Cliente rinuncia a qualsiasi rivalsa relativa a forniture precedenti qualora non abbia richiesto aggiornamento formulativo prima della commercializzazione e/o abbia riutilizzato documentazione riferita a forniture precedenti.

10. Accettazione, legge applicabile e foro competente

10.1 Accettazione

Il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni, incluse tutte le clausole di limitazione di responsabilità, manleva ed esclusione, che costituiscono parte essenziale e determinante del rapporto.
L’inoltro dell’ordine, il pagamento, nonché il ritiro o la ricezione dei Prodotti costituiscono accettazione piena e senza riserve.

Le clausole di cui alle sezioni 2, 3, 4, 5, 6 e 9 costituiscono condizioni essenziali e determinanti del contratto; in mancanza di accettazione integrale Jox non avrebbe concluso la fornitura alle condizioni economiche concordate.

10.2 Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

10.3 Foro competente

Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Vicenza, salvo norme inderogabili.

10.4 Gerarchia e prevalenza dei documenti
In caso di conflitto tra documenti, prevalgono nell’ordine: (i) presenti Condizioni, (ii) conferma d’ordine/fattura/proforma di Jox, (iii) eventuali accordi scritti specifici firmati da Jox. Comunicazioni informali (messaggi/chat/telefonate) non modificano le presenti Condizioni salvo conferma scritta di Jox.

La versione delle presenti Condizioni applicabile è quella pubblicata e/o messa a disposizione da Jox alla data di invio dell’ordine (o della conferma d’ordine), e sostituisce ogni versione precedente.

11. Approvazione specifica ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole:
1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1.6, 1.7, 2.2, 2.3, 2.4, 2.5, 2.6, 2.7, 2.8, 2.9, 3.1, 3.2, 3.3, 3.4, 4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 5.1, 5.2, 5.3, 6.1, 6.2, 6.3, 6.4, 6.5, 6.6, 6.7, 6.8, 6.9, 6.10, 7.1, 7.2, 7.3, 8.1, 8.2, 8.3, 9.A.6, 9.B.5, 10.3 (Foro di Vicenza).